الشروط والأحكام
شروط استخدام المنصة. مكتوبة لتطابق سلوك النظام الفعلي.
آخر تحديث: 2026-09-03
الحساب
- أنت مسؤول عن سرية بيانات دخولك وعن كل نشاط يتم عبر حسابك.
- عند الاشتباه بأي وصول غير مصرّح به، غيّر كلمة المرور فوراً — هذا ينهي كل الجلسات القائمة على كل الأجهزة — ثم راسل الدعم.
- الحسابات الفرعية (الموظفون) تعمل بصلاحيات محدّدة، وأنت كمالك مسؤول عن منحها وسحبها.
الباقات والعمولة
- تُحتسب عمولة المنصة على الطلبات المدفوعة فقط، وبالنسبة المعلنة في باقتك وقت إتمام الدفع.
- في الدفع عند الاستلام، لا تُحتسب العمولة عند إنشاء الطلب، بل بعد أن تؤكّد أنت أن المندوب سلّم الطلب واستلم المبلغ. الطلب الذي يُرفض أو لا يُسلَّم لا يترتّب عليه عمولة.
- تغيير الباقة يسري بعد اعتماده، ولا يُطبَّق بأثر رجعي على طلبات سابقة.
المتجر ومحتواه
- محتوى المتجر ومنتجاته وأسعاره وبيانات عملائه ملك لك، وأنت المسؤول عنها.
- يُمنع استخدام المنصة لبيع ما يخالف القانون، أو للاحتيال، أو لانتحال هوية جهة أخرى، أو لإرسال رسائل غير مرغوبة.
- يجب أن يعرض متجرك سياسة إرجاع ووسيلة تواصل واضحة للمتسوّقين.
النطاقات المخصّصة
- لربط نطاقك يجب إثبات ملكيته بنشر سجل DNS الذي تعرضه لك اللوحة. لا يُفعَّل أي نطاق ولا تُصدر له شهادة قبل ذلك.
- لا يمكن ربط نطاق مرتبط أصلاً بمتجر آخر، ولا نطاقات فرعية تابعة للمنصة نفسها.
- أنت مسؤول عن تجديد تسجيل نطاقك وعن صحة سجلات DNS الخاصة به.
التوفّر والدعم
نسعى لأعلى توفّر ممكن، وقد تحدث فترات صيانة أو انقطاع. لا نقدّم هنا نسبة توفّر تعاقدية؛ أي التزام بمستوى خدمة يكون باتفاق مكتوب منفصل.
الإيقاف والإنهاء
- يمكنك إنهاء استخدام المنصة في أي وقت؛ تبقى بياناتك متاحة للتصدير خلال المدة الموضّحة في سياسة الخصوصية.
- يجوز لنا إيقاف حساب فوراً عند مخالفة واضحة للقانون أو لهذه الشروط، أو عند وجود خطر أمني على المنصة أو على متاجر أخرى.
تعديل الشروط
عند أي تعديل جوهري سنحدّث تاريخ «آخر تحديث» أعلاه ونُشعر التجار عبر البريد المرتبط بحساباتهم قبل سريانه.